개인정보처리방침
한국투자신탁운용(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 투자자산관리 솔루션 플랫폼 「투자플러스 TO+」(이하 "서비스")에 적용됩니다.
목차
- 제1조개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
- 제2조만 14세 미만 아동의 개인정보
- 제3조개인정보의 제3자 제공
- 제4조개인정보 처리업무의 위탁
- 제5조개인정보의 파기 절차 및 방법
- 제6조장기 미이용자의 개인정보에 관한 조치
- 제7조정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 제8조개인정보의 안전성 확보조치
- 제9조생체인식정보의 처리
- 제10조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부
- 제11조앱 접근권한에 관한 사항
- 제12조행태정보의 수집·이용·제공 및 거부
- 제13조개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
- 제14조정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 제15조개인정보 처리방침의 변경
제1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다. 수집 항목별 이용 목적과 보유기간은 아래 표와 같으며, 명시된 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집항목 (필수) | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 휴대폰 번호(아이디), 성별, 이름, 비밀번호 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 식별, 회원서비스운영, 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 간편로그인 계정 식별자 | 간편로그인(카카오·네이버·애플)가입자의 본인 확인 및 식별 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | DI(연계정보) | 동일인 중복가입 판정, 재가입을 통한 신규가입 혜택 중복·부정수령 방지 | 회원 탈퇴 후 1년(분리보관) |
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집항목 (선택) | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) | 이름, 휴대폰 번호, 수신동의 여부(채널: 앱푸시) | 맞춤형 서비스·콘텐츠 안내, 이벤트·혜택 안내(마케팅·프로모션) | 동의일로부터 2년 또는 동의 철회·회원 탈퇴 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의) | 이름, 휴대폰 번호 | 경품 이벤트 응모 내용 확인, 당첨자 확정, 경품 지급 및 사후 문의·배송·A/S 대응 | 이벤트 종료 후 3개월까지 (경품 문의·배송 및 A/S 대응 목적). 다만 정보주체가 파기를 요청하는 경우 지체 없이 파기 |
- 마케팅 수신 동의 채널은 앱푸시에 해당하며, 2년 주기로 수신 의사를 재확인합니다.
- 광고성 정보는 야간 시간대(오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지)에는 전송하지 않습니다.
- 동의 철회 시 지체없이 철회 처리하고 결과를 안내합니다. 마케팅 동의는 선택 사항이며, 미동의 시에도 서비스의 기본 이용이 가능합니다.
- 회사는 위 표에 기재된 개인정보 외에 추가적인 개인정보가 필요한 경품 이벤트를 진행하는 경우, 이벤트별로 해당 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간(파기 시점)을 참여자 및 당첨자에게 별도로 고지하고, 관계 법령 또는 정보주체의 동의에 근거하여 수집·이용하며, 해당 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.
제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 본인인증 단계에서 만 14세 미만의 가입을 차단합니다. 만 14세 이상의 이용자는 본인의 동의에 따라 회원가입 및 개인정보 수집이 이루어집니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조의 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조·제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 현재 제3자 제공: 해당 없음
- 향후 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.
제4조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 ㈜더즈인터랙티브 플랫폼 개발·운영·유지보수, 플랫폼을 통한 개인정보의 수집·관리 NICE평가정보㈜ 본인확인(PASS) 서비스 (주)디트라이브 온라인 이벤트 운영 및 경품 발송 / 광고 운영 / 마케팅 메시지 발송 / 설문 및 리서치 운영
※ 광고 성과 측정·분석 업무는 회사의 사전 동의를 받아 에어브릿지(주식회사 AB180)에 재위탁 -
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
-
위탁 내용·수탁자 변경 시 지체없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
-
회원 탈퇴 시 DI를 제외한 모든 개인정보를 즉시 파기하며, 연결된 간편로그인 채널 연동을 해제합니다. DI는 제1항 가.의 표에 따라 1년간 분리보관 후 파기합니다.
-
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관하며, 접근권한을 제한하고 감사기록을 유지합니다.
-
파기 방법: 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 파쇄 또는 소각합니다.
제6조(장기 미이용자의 개인정보에 관한 조치)
회사는 별도의 휴면계정 제도를 운영하지 않으며, 장기 미이용을 사유로 계정을 정지·분리하지 않습니다. 개인정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 제5조에 따라 파기합니다.
제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
-
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 앱 내 직접 처리: 로그인 > 마이페이지 > 회원정보
- 앱에서 직접 처리할 수 없는 요청: 개인정보 보호 담당부서(컴플라이언스부)에 서면·전자우편 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
-
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장, 가족관계증명서 등 정당한 대리인임을 증빙하는 서류를 제출하여야 합니다.
-
다만 다음의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리정지가 제한될 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 정보주체가 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
기술적 보호조치: 접근권한 제한·관리, 식별·인증 조치, 침입 차단 시스템, 개인정보의 암호화 저장·전송(비밀번호 일방향 암호화, DI 단방향 해시), 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치·갱신
-
물리적 보호조치: 회사 전산실 접근통제
-
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원·수탁자 교육, 개인정보 취급 담당자 지정·기록유지
제9조(생체인식정보의 처리)
-
회사는 이용자가 생체인증 로그인(Face ID, 지문)을 선택한 경우에도 생체정보를 수집·저장하지 않습니다. 생체정보는 이용자 기기의 OS 보안 영역에만 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
-
생체인증의 등록·해제는 이용자가 앱 및 기기 설정에서 직접 관리할 수 있습니다.
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부)
-
회사는 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 본 서비스는 앱과 웹을 결합한 하이브리드 방식으로, 앱 내 웹뷰(WebView) 및 웹 영역에서 쿠키가 사용됩니다
-
쿠키는 서버가 이용자의 기기·브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
- 사용 목적: 접속 유지, 이용 형태·방문 분석, 이용자에게 최적화된 서비스·콘텐츠 제공
- 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹뷰가 사용하는 브라우저 또는 기기 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari(iOS): 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
-
회사는 이용 편의를 위하여 '최근 본 상품'을 이용자 기기의 로컬 저장소에 저장합니다.
- 비로그인 상태: 해당 정보는 회사 서버로 수집되지 않고 이용자 기기에만 저장되며, 로그인 시 회원 계정(DB)으로 이전·병합되어 제1조의 목적으로 처리됩니다.
- 로그인 상태: '최근 본 상품'은 기기에 임시 저장된 후 회원 계정(DB)과 동기화되며, 동기화 후 기기의 임시 저장분은 제거됩니다(동기화 전까지 일시적으로 기기에 저장되어 있을 수 있습니다).
- 로컬 저장 정보는 앱 삭제 또는 기기·브라우저 설정을 통해 삭제할 수 있습니다.
제11조(앱 접근권한에 관한 사항)
회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 기기 접근권한을 이용하며, 필수 접근권한과 선택 접근권한을 구분하여 고지하고 동의를 받습니다. 선택 접근권한에 동의하지 않아도 서비스의 기본 이용이 가능합니다.
| 구분 | 접근권한 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 선택 | 알림 | 앱 푸시 알림(광고성·안내성) 수신 |
- 회사는 위 알림 외에 저장공간·사진·카메라·위치·연락처 등 기기 접근권한은 사용하지 않습니다.
- 접근권한 동의는 기기 설정(iOS: 설정 > 해당 앱, Android: 설정 > 앱 > 권한)에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
제12조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)
회사는 상품·서비스 개발 및 이용 분석, 마케팅 등에 활용하기 위하여 분석 도구(예: Google Analytics, Firebase 등)를 통해 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
| 수집하는 형태정보의 항목 | 앱·웹 방문기록, 검색·클릭 사용기록, 광고식별자(ADID/IDFA) 등 |
|---|---|
| 형태정보 수집방법 | Google에서 제공하는 로그 분석 도구인 Google Analytics·Firebase Analytics 등의 도구를 이용하여 이용자의 방문빈도·방문 페이지 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용 앱 내 분석 SDK 및 웹뷰·웹 영역의 쿠키를 통한 자동 수집 |
| 형태정보 수집목적 | 상품서비스 개발 및 고객분석 등 이용자 분석에 활용하기 위한 목적 |
| 이용자 통제권 행사방법 | "고객이 브라우저 설정 등을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다. 웹 브라우저(예시): 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 처리안함 Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 Safari(iOS): 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적(ATT)에서 추적 거부 Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 광고 ID 삭제·재설정 또는 맞춤설정 해제" |
제13조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구)
-
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
-
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 위 부서에 할 수 있으며, 회사는 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
- 개인정보 보호책임자
| 성명 | 박수진 |
|---|---|
| 직책 | 준법감시인 |
| 전자우편 | T80380@koreainvestment.com |
| 전화번호 | 02-2055-5685 |
- 개인정보 보호 담당부서
| 부서명 | 컴플라이언스부 |
|---|---|
| 전자우편 | T80380@koreainvestment.com |
| 전화번호 | 02-2055-5555 |
제14조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
-
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
부서명 컴플라이언스부 전자우편 T80380@koreainvestment.com 전화번호 02-2055-5555
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
-
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전에 고지하고, 앱푸시 등으로 개별 통지합니다
-
변경 이력
이 개인정보 처리방침은 [2026.10.12]부터 적용됩니다.
이메일 무단수집 거부
본 방침에 게시된 전자우편주소를 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집하는 것을 거부하며, 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의2에 따라 처벌될 수 있습니다.

